Fez uma compra e quer trocar ou devolver? Normal, isso acontece! Mas nos passe feedback tbem, viu?? Veja as condições aceitas e como prosseguir de acordo com o seu caso:
Neste caso você terá até 7 dias corridos a partir da chegada do produto na sua casa, para nos chamar no WhatsApp WhatsApp (19) 99898 6805. Na primeira troca, enviaremos um código de postagem para que você vá até os correios e faça a devolução sem custo. Este, precisa estar em perfeitas condições, sem uso e com a etiqueta afixada. Após o recebimento, temos até 3 dias úteis para enviar um cupom de crédito para comprar qualquer peça no nosso site, válido por 30 dias.
· RECEBI O PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIA NO TRANSPORTE
Se você identificar qualquer defeito de fabricação em um de nossos produtos, por favor, siga as orientações abaixo:
Comunique o Defeito: Você tem até 7 dias corridos para nos enviar o defeito pelo WhatsApp (19) 99898 6805. Envie uma foto e descreva detalhadamente o defeito para que possamos entender a situação com clareza.
Análise de Defeito: Após recebermos o produto de volta em nosso Central, ele passará por uma análise minuciosa para confirmar o defeito relatado pela cliente. Esta etapa é essencial para garantir que estamos atendendo às suas expectativas de qualidade.
Resolução: Se o defeito for confirmado e estiver de acordo com nossa política, você terá algumas opções à sua disposição, reembolso na mesma forma de pagamento ou crédito em seu cadastro no site para futuras compras.